一，客户信息如何获取？

关于客户信息的获取，乡镇市场的范围一般都比较小，客户转介绍相对容易，所以只要服务好一部分客户，通过其口碑及转介绍，能比较方便的让一部分客户进店了解信息。

此时我们应该用好客户服务质量监督卡，留下联系方式后，做短信跟进，如离店短信、问候短信、安装完毕提示短信等。

通过对其进店前三句话的关注，以及对客户特征的关注，来进行初步的辨识和判断，第一是为了在客户下次进店时，能迅速的辨识出客户，提高客户的服务体验感。

第二是有目的的引导客户，了解客户的需求，方便投其所好，有针对性的为顾客提供方案。

二，带着问题去服务客户在蓄水期间，通过改进话术、使用工具、短信配合、客户见证等方式，尽可能多的完成成交，而对那些未成交的客户，仔细分析原因，将客户分门别类，做好记录。

二.带着问题去服务客户

比如有些客户比较注意价格、有些客户比较注重产品的性能。这样一来可为接下来的落地活动做好铺垫。

三，持续蓄水，积攒未成交客户

连续爆破，氛围突出，爆点显著、礼品及政策刺激，多管齐下，夺取市场。针对不同类未成交的客户，可以在不同时间点，进行爆破。

落地爆破的要点也应明确，即活动氛围的布置、流程的设置、礼品的设置、时间安排、预算安排等。